【课程大纲】

一：绩效管理的最新发展
1.1  从绩效考核到绩效管理
1.2  绩效模型和工具的使用
二：绩效评估的目的和重要性
三：绩效评估和公司的发展策略的结合
四：绩效管理与目标分解的重要工具--平衡记分卡
4.1关键成功因素
4.2平衡记分卡的逻辑
4.3平衡记分卡举例
4.4建立平衡计分卡流程
五：绩效目标分解与设定
5.1目标分解工具介绍
5.2目标分解练习
5.3目标分解的基本思路
5.4目标的基本原则
5.5目标的三个来源：职位说明书／业务计划／业务实际
5.6目标设定示例：永久性目标／改进性目标／项目性目标
5.7弹性目标的处理
六：绩效管理的工作程序
6.1如何制定绩效计划
--如何确定绩效指标（KPI）
--参加者的角色
6.2绩效辅导
6.3绩效评估
--收集绩效数据
--进行绩效讨论
--评估绩效
6.4绩效发展
6.5绩效奖励
七：评估的时间性
7.1总的原则
7.2评估的时间性：如何确定评估的周期和评估的日期
八：绩效评估中可能出现的问题及解决方法
8.1可能出现的问题
--缺乏明确标准或标准可衡量性差
--评估者的失误
--晕轮效应
--居中趋势
--偏松或偏紧倾向
--评价者的个人偏见
--沟通反馈不良 
九：解决方法
--制定合理科学的考核标准
--对培训者进行评估
--建立反馈机制

【课程背景】

无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期的企业而言尤其重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争需求，最终将被市场淘汰。

【课程价值点】

1、 正确理解绩效管理并避免运作中的误区
2、 全面了解绩效管理对运作程序及设计方法
3、 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；
4、 现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；

【课程对象】

企业各部门负责人，以及人力资源绩效管理人员

【课程时长】

6H