【课程大纲】

本培训项目将从"管人、管事、管自己"三个层面展开以下7种管理技能的训练
第一部分  管理角色与自我管理
第一章 管理的角色认知与自我管理：
1. 管理人员的角色认知与职责
2. 认识自我管理
3. 压力管理
4. 责任管理
5. 价值观管理
    这部分的目的在于使学员充分的认识到作为一名管理者，通过角色认知与自我修炼，了解应当承担的责任，以身作则，起到模范带头作用。
第二部分  工作管理
第二章：计划与执行
     1.制定有效计划的步骤及流程
2. 计划管理的过程
3. 制订计划的工具 （落地工具）
4. 计划的实施与跟进（案例：部门工作计划的制订与管理） 
   第三章：目标管理
     1. 目标设定的五大原则 (SMART)
     2. 如何确保目标的执行过程
     3. 目标跟踪检查要遵循的6个原则（落地工具） 
     4. 评估目标执行成果的3种方法（落地工具）
   第四章：问题解决与改善
     1. 问题分析与解决的系统思维法
     2. PDCA工作法（落地工具）
     3. 工作改善的四阶段法（案例：工作流程改善） 
这部分的目的在于使学员学习了解团队工作管理方法，并通过案例演练掌握基本管理工具的运用，从而有效管理团队工作，提升绩效。
第三部分  有效的人员管理
第五章：有效沟通
      1. 为什么要沟通（沟通的挑战）
      2. 必备的基本知识技能
      3. 克服沟通的障碍
4. 有效沟通技巧 （视频案例）
第六章：员工辅导
       1. 如何找到下属的优势
       2. 任何让员工参与你的决策
       3. 如何向下属有效授权
       4. 如何在绩效面谈中"谈出绩效" （视频案例）
第七章：有效激励
       1.有效激励，激励人心比加薪更重要（小组互动）
       2. 激励之本、人性假设与激励理论
       3.员工激励技巧十二招（案例研讨，落地工具）
   4.激励的五种力量
这部分的目的在于使学员了解如何进行有效的团队沟通，并进行有效的绩效管理，提升团队能力，提升绩效。

总结与行动计划

【课程背景】

通常情况下，企业的中层管理者，一是"空降"而来，二是"内拔"起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的中层管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，尽管他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的管理者，要使他成为一名优秀的经理，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，实现职业经理人的转型。在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，从而有效的管理团队，带动企业整体效能发挥。

【课程价值点】

正确定位自己的角色，统一意识；
高效地管理自我，提高工作效能、轻松应对压力、让个人和组织与时俱进地学习；
掌握目标和计划的制定、监督与执行的技能，理性地分析问题和决策；
找到指导和培育部属的有效方法，调动员工的积极性，建立高绩效的完美团队；
顺畅地与上司、同事和下属进行沟通、协调各部门的关系，提高效率；
在实践中改善管理行为，提高管理效能，能够专业化、职业化的开展工作；

【课程对象】

中高层管理人员、核心骨干员工、人才梯队培养对象等

【课程时长】

12H